Dakbrigade
Meer ruimte om te groeien. Minder tijd kwijt aan administratie.
Van aanvraag tot offerte en inkoop: een verbonden backoffice helpt Dakbrigade sneller te reageren en meer werk aan te nemen, zonder dat de administratie even hard hoeft mee te groeien.
Het project in het kort.
Groei levert al werk op voordat een dakploeg op locatie komt. Bedrock Leverage verbond voorbereiding, offertes en inkoop. Zo heeft Dakbrigade een operationele basis om meer aanvragen te verwerken, terwijl medewerkers de controle over klantoffertes behouden.
- Klant
- Dakbrigade
- Onze rol
- Procesautomatisering en agents
- Projectperiode
- 5 maanden
- Status
- Operationeel
Maak ruimte voor meer opdrachten.
Elke nieuwe aanvraag brengt voorbereiding met zich mee: technische tekeningen beoordelen, metingen controleren, materialen kiezen en leveranciersprijzen opvragen. Als de vraag groeit, groeit dit werk mee. De uitdaging was om meer klantkansen te ondersteunen zonder voor iedere aanvraag opnieuw losse administratieve stappen te moeten doorlopen.
Verbind het werk achter elke offerte.
Bedrock Leverage bracht deze stappen samen in één werkproces, van de eerste aanvraag tot de inkoop. Agents onderzoeken materialen en leveranciers en vragen leveranciersoffertes op. Medewerkers behouden de beslissingen waarvoor hun vakkennis nodig is: zij controleren de meting en keuren de klantofferte goed voordat die wordt verstuurd.
Help een aanvraag door naar een opdracht.
Materiaalkeuzes en leveranciersprijzen vormen de basis voor de offerte. Versturen en opvolgen horen bij hetzelfde proces. Na akkoord van de klant loopt dat door naar het bestellen van de benodigde materialen. Zo sluit de commerciële kans aan op de voorbereiding voor de uitvoering en heeft het team een route van aanvraag naar opdracht.
Een werkende basis voor meer aanvragen.
Na vijf maanden was het volledige werkproces operationeel, inclusief leveranciersonderzoek, offertevoorbereiding, opvolging en inkoop. De goedkeuring door een medewerker maakt deel uit van het dagelijks gebruik. Dakbrigade heeft nu een verbonden proces dat is ingericht op snellere verwerking en minder herhaald afstemmen bij een groeiend aantal aanvragen.
Vergroot de capaciteit en behoud de controle.
De volgende kans is om de dagelijkse praktijk te gebruiken om de capaciteit verder te verbeteren: waar aanvragen blijven liggen, welke uitzonderingen aandacht vragen en welke voorbereiding het meeste werk kost. Dat geeft Dakbrigade een praktische basis om de operatie uit te breiden, met behoud van de controle op offertekwaliteit.
Kan jouw backoffice de volgende groeifase aan?
In 60 minuten verkennen we je werkproces en ontdekken we kansen die nader onderzoek waard zijn. Je ontvangt een beknopte schriftelijke samenvatting en ons advies voor de volgende stap.